Tool ANF Lavoratori Dipendenti

Si tratta di uno strumento che facilita la precompilazione delle pratiche ANF in gestione al patronato Inca sfruttando i dati messi a disposizione dal sistema SinCGIL in particolari quelli derivanti dal Caaf (nucleo familiare, redditi). Le pratiche una volta precompilate vengono messe a disposizione di Siinca3 facilitando così il compito di verifica e spedizione all’ente.

• Ricavare e precaricare dalle fonti dati collegate (fisco, inca, argo…) i dati utili per la compilazione;
• Effettuare l’intero processo di compilazione dei dati relativi alla domanda di ANF;
• Gestire la documentazione collegata alla pratica;
• Memorizzare i dati inseriti in SIN CGIL in una pratica e di visualizzare lo storico di tutte le pratiche caricate a livello di singola persona e a livello comprensoriale.
• Generare e consultare statistiche sull’utilizzo

Lo strumento è utilizzato nelle accoglienze delle camere del lavoro, dalle categorie che siano essi delegati o funzionari, e dalla stessa struttura INCA.

Tool Disoccupazione Agricola

Il tool di Disoccupazione Agricola è uno strumento che permette la precompilazione della pratica di DS Agricola utilizzando i dati messi a disposizione da SinCGIL. Nel caso di pratica DS con ANF contestuale il tool permette il caricamento dei dati derivanti dalle fonti fiscali (Redditi e nuclei familiari) in modo da facilitare il compito di reperimento dei dati. Le pratiche una volta precompilate vengono messe a disposizione di Siinca3 facilitando così il compito di verifica e spedizione all’ente.

• Ricavare e precaricare dalle fonti dati collegate (fisco, inca, argo…) i dati utili per la compilazione;
• Effettuare l’intero processo di compilazione dei dati relativi alla domanda di DS Agricola ed ANF collegato;
• Gestire la documentazione collegata alla pratica;
• Memorizzare i dati inseriti in SIN CGIL in una pratica e di visualizzare lo storico di tutte le pratiche caricate a livello di singola persona e a livello comprensoriale.

Lo strumento è utilizzato nelle accoglienze delle camere del lavoro, dalle categorie che siano essi delegati o funzionari, e dalla stessa struttura INCA.

Tool NASPI

Come il Tool di gestione della DS Agricola, questo tool gestisce la DS Ordinaria con la stessa modalità degli altri Tools di SinCGIL. Viene gestita l’integrazione con tutte le fonti dati dell’organizzazione (Caaf, iscritti…).

Le pratiche una volta precompilate vengono messe a disposizione di Siinca3, facilitando così il compito di verifica e spedizione all’ente.

• Ricavare e precaricare dalle fonti dati collegate (fisco, inca, argo…) i dati utili per la compilazione;
• Effettuare l’intero processo di compilazione dei dati relativi alla domanda di NASpI;
• Gestire la documentazione collegata alla pratica;
• Memorizzare i dati inseriti in SIN CGIL in una pratica e di visualizzare lo storico di tutte le pratiche
  caricate a livello di singola persona e a livello comprensoriale.
• Spostare le pratiche completate sul gestionale INCA Siinca3 e controllarne il successivo invio in cooperazione applicativa recuperando la documentazione restituita dall’INPS.
• Generare e consultare statistiche sull’utilizzo.

Lo strumento è utilizzato nelle accoglienze delle camere del lavoro, dalle categorie che siano essi delegati o funzionari, e dalla stessa struttura INCA.

Tool prenotazione CU

Il Tool di prenotazione CU è uno strumento pratico e veloce per richiedere lo scarico di una CU da operatori che non hanno accesso diretto allo scarico attraverso il sito web INPS (ovvero coloro che sono sprovvisti di PIN). Dal Tool si può aprire una richiesta in modo che gli operatori INCA o Operatori SPI abilitati possano effettuare lo scarico e restituire il risultato all’operatore che lo ha richiesto.

• Prenotare il modello Obism relativo a un pensionato INPS, in modo che un operatore abilitato possa evadere la richiesta.
• Scaricare il modello Obism relativo a un pensionato INPS
• Condividere il modello scaricato tra funzionari dello SPI e/o operatori INCA
• Generare e consultare statistiche sull’utilizzo

L’utilizzo avviene sia in modalità di richiesta da parte degli operatori e dei collaboratori SPI, sia in modalità download per gli operatori INCA e operatori/collaboratori SPI che possono effettuare l’operazione di scarico.

DigitaCGIL

Parallelamente a SinCGIL, che si colloca come scrivania quotidiana interna all’Organizzazione, DigitaCGIL rappresenta lo strumento dedicato a tutti coloro che si rivolgono alla CGIL. DigitaCGIL è infatti indirizzato agli utenti: alle nostre persone – che siano iscritte o non iscritte – e in generale a tutti coloro che abbiano preso contatto
almeno una volta con la CGIL, sia attraverso i servizi di tutela individuale che tramite la propria Categoria sindacale di riferimento.

DigitaCGIL è accessibile sia via Web all’indirizzo digitacgil.it, sia attraverso l’App DigitaCGIL scaricabile dagli store.

• Ricercare le tue pratiche
• Accedere ai tuoi documenti
• Ricevere comunicazioni importanti
• Consultare la tua posta con noi
• Prenotare servizi allo sportello
• Caricare documenti finalizzati allo svolgimento delle pratiche fiscali e del patronato
• Avere consulenti al tuo servizio
• Generare e consultare statistiche sull’utilizzo

Lo strumento è utilizzato dagli utenti che hanno preso contatto con l’organizzazione CGIL, sia essi iscritti che non iscritti.

DigitaCGIL rappresenta inoltre un canale innovativo per accogliere nuove persone che prendono contatto per la prima volta con il sindacato.

Sportello Online DigitaCGIL

Lo sportello online è un tool integrato in DigitaCGIL che permette di gestire un’accoglienza online attraverso una chat, una chiamata vocale o una video-chiamata.

Lo strumento è utile per raccogliere i bisogni e instradarli all’interno dell’organizzazione, così come per dare informazioni di primo livello agli utenti che si presentano tramite il canale DigitaCGIL.

• Rispondere alle esigenze
• Farsi inviare velocemente documentazione
• Aprire ticket e instradarli verso le strutture delle tutele individuali
• Attivare gruppi tematici tra gli operatori
• Creare una libreria di conoscenze interne

Utilizzato dagli utenti e dagli operatori dell’accoglienza o direttamente da operatori dei servizi.

Tool di accettazione e firma documenti remoti

Lo strumento permette l’invio di un documento e la relativa richiesta di accettazione e firma elettronica da parte di un utente utilizzando multi-canali di comunicazione quali: SMS, email e DigitaCGIL. Il processo di accettazione e firma è stato approvato dal DPO e ha validità legale come la firma tradizionale. E’ un sistema molto utilizzato per richiedere l’incarico a svolgere determinate prestazioni a distanza.

• Inviare per accettazione documenti utilizzando SMS, email, DigitaCGIL
• Consultare lo stato di accettazione del documento
• Sollecitare una comunicazione
• Consultare il registro delle accettazioni
• Generare e consultare statistiche sull’utilizzo.

Utilizzato da tutto l’apparato delle tutele individuali, Patronato Inca, Caaf, UVL, oltre che dalle stesse categorie confederali per la richiesta di conferimenti specifici sulla tutela dell’iscritto.

Tool di richiesta pratiche

All’interno di DigitaCGIL gli utenti avranno la possibilità di aprire una ‘richiesta di pratica’ selezionando la struttura (Inca, Caaf, Uvl…) e il servizio richiesto. Per ogni pratica è possibile mostrare i documenti necessari allo svolgimento della prestazione. La richiesta pratica permette di allegare un fascicolo documentale direttamente dall’utente in modo da allegare alla richiesta tutta la documentazione necessaria per espletare la pratica da remoto.

L’apertura della pratica è gestibile anche dagli operatori CGIL attraverso SinCGIL, in modo da fornire ai gestionali la richiesta e il fascicolo documentale allegato.

• Richiedere una pratica da DigitaCGIL (lato utente)
• Rispondere alla richiesta con un messaggio (lato operatore)
• Aprire una richiesta pratica per un utente specifico da SinCgil (lato operatore)
• Consultare nell’area backoffice tutte le pratiche
• Consultare le richieste e il fascicolo dal gestionale del Caaf ICaaf.

Utilizzato sia dagli utenti che dagli operatori delle tutele individuali. Risulta molto utile sia laddove si gestiscono le pratiche in diretta attraverso la raccolta e la gestione della pratica in differita, sia per le accoglienze per volgere un’attività preliminare a supporto degli sportelli dei servizi.

Utilizzato dai centralini per tracciare le richieste e verificare lo stato di conclusione.

Osservatorio CGIL

Abbiamo progettato un modello innovativo di integrazione di informazioni per la nostra Organizzazione; la finalità è puntare allo studio delle possibili interconnessioni che possono esistere e sussistere nel sistema della tutela individuale e collettiva, nonché degli indicatori che emergono rispetto al lavoro confederale, offrendo così una visione della rappresentanza a 360°.

L’osservatorio” è costituito da un insieme di cruscotti per osservare in tempo reale ciò che accade attorno a noi, partendo dagli importanti dati contenuti all’interno delle nostre banche dati.

• Progettare, realizzare cruscotti con indicatori significativi per le decisioni organizzative

Utilizzato dagli Organizzativi confederali e dai Direttori dei servizi.